Syarat dan Kebijakan Privasi

1. Layanan

Zui System adalah rangkaian aplikasi web untuk mengelola usaha: Zui System (akun, anggota, peran, langganan), Zui Inventori, Zui Manufaktur, Zui Keuangan, dan Zui Karyawan. Layanan dikelola oleh pemilik usaha Zui System, yang dapat dihubungi lewat email di bagian Kontak. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan, Anda menyetujui syarat ini dan kebijakan privasi di bawah.

2. Akun dan peran

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang mewakili usaha yang Anda daftarkan.
Email Anda harus diverifikasi. Anda bertanggung jawab menjaga kata sandi dan semua aktivitas di akun Anda.
Pemilik perusahaan mengundang anggota dan menetapkan peran (misalnya admin, gudang, kasir, keuangan). Pemilik bertanggung jawab atas siapa yang diberi akses dan atas tindakan mereka.

3. Uji coba dan langganan

Uji coba: perusahaan baru mendapat uji coba 14 hari tanpa biaya. Setelah itu aplikasi terkunci sampai langganan aktif.
Paket dan harga: tersedia paket 1 bulan, 6 bulan, dan 1 tahun. Harga berlaku per perusahaan, bukan per pengguna, dan ditampilkan di dialog Langganan dalam IDR, MYR, atau USD sesuai pengaturan perusahaan. Harga dapat berubah; perubahan tidak memengaruhi masa langganan yang sudah dibayar.
Pembayaran: dilakukan lewat transfer bank atau QRIS ke rekening yang tertera di dialog Langganan. Setelah membayar, kirim resit yang jelas lewat dialog tersebut.
Aktivasi: kami memeriksa pembayaran lalu mengaktifkan langganan secara manual. Waktu aktivasi bergantung pada jam layanan dan tidak dijamin seketika. Masa aktif dihitung dari tanggal berakhir saat ini, atau dari hari aktivasi bila masa aktif sudah lewat.
Tanpa perpanjangan otomatis: langganan tidak diperpanjang sendiri dan tidak menagih Anda otomatis.
Pengembalian dana: pembayaran untuk langganan yang sudah diaktifkan tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi pembayaran ganda atau selisih nominal akibat kesalahan; hubungi kami dalam 7 hari.
Resit yang dipalsukan, diubah, atau dipakai ulang membuat pengajuan ditolak dan dapat menyebabkan akun ditutup.

4. Penggunaan yang dilarang

Melanggar hukum, atau memasukkan data pihak lain tanpa hak.
Mencoba mengakses data perusahaan lain, menembus pembatasan peran, atau mengganggu keamanan dan kinerja layanan.
Menyalin, menjual kembali, atau menyewakan akses layanan tanpa izin tertulis.

5. Data Anda

Data usaha yang Anda masukkan tetap milik Anda. Kami memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan.
Anda bertanggung jawab atas ketepatan data yang dimasukkan, dan atas keputusan usaha yang diambil berdasarkan laporan di aplikasi.
Kami berupaya menjaga data, tetapi tidak menjamin tidak akan ada kehilangan. Simpan salinan laporan atau dokumen penting di luar layanan.

6. Ketersediaan layanan

Layanan diberikan sebagaimana adanya. Kami tidak menjamin layanan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan, gangguan penyedia infrastruktur, atau pembaruan dapat membuat layanan terhenti sementara. Fitur dapat ditambah, diubah, atau dihentikan.

7. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan. Total tanggung jawab kami atas satu perselisihan tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk langganan selama 3 bulan terakhir.

8. Penghentian

Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan.
Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini, setelah pemberitahuan bila memungkinkan.
Saat langganan berakhir, akses ke aplikasi dikunci. Kami tidak otomatis menghapus data Anda; Anda dapat meminta penghapusan lewat email (lihat bagian Penyimpanan dan hak Anda).

9. Perubahan dan hukum yang berlaku

Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan penting diumumkan di layanan, dan penggunaan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerimanya. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Kebijakan Privasi: data yang kami proses

Akun: email, nama, dan data masuk (kata sandi dikelola oleh Firebase Authentication; atau akun Google bila Anda masuk dengan Google).
Perusahaan dan anggota: nama perusahaan, logo, daftar anggota dan peran, status langganan, bahasa dan mata uang.
Data operasional: stok, produksi, keuangan, dan data karyawan yang Anda dan tim Anda masukkan.
Bantuan dan pembayaran: pesan chat ke tim Zui, pengajuan langganan, dan gambar resit yang Anda kirim.
Di perangkat Anda: pengaturan tampilan dan cache aplikasi disimpan di peramban Anda (penyimpanan lokal dan service worker), bukan di server kami.

Tujuan penggunaan

Untuk menjalankan layanan, memverifikasi identitas, mengelola langganan, membalas permintaan bantuan, dan menjaga keamanan. Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk iklan.

Pihak ketiga yang memproses data

Google Firebase (Authentication dan Cloud Firestore) untuk akun dan penyimpanan data. Server Google dapat berada di luar Indonesia.
GitHub Pages untuk menyajikan halaman aplikasi, dan Google Fonts untuk huruf.
jsDelivr menyajikan pustaka pembaca teks (Tesseract.js) yang dipakai administrator untuk memeriksa resit. Pembacaan berlangsung di peramban administrator; gambar resit tidak dikirim ke layanan pembaca teks pihak ketiga.

Pihak-pihak di atas memiliki kebijakan privasi masing-masing yang berlaku atas pemrosesan di sisi mereka.

Siapa yang melihat data

Data operasional hanya dapat dibaca anggota perusahaan Anda sesuai peran.
Administrator Zui dapat melihat profil perusahaan (nama, status langganan, daftar anggota), percakapan bantuan, dan resit yang Anda kirim. Data operasional (stok, keuangan, karyawan) tidak ditampilkan di panel administrator.
Pengelola teknis proyek dapat mengakses basis data lewat konsol Firebase untuk pemeliharaan atau bila Anda meminta bantuan. Kami hanya melakukannya bila diperlukan.

Penyimpanan dan hak Anda

Data disimpan selama akun aktif, dan setelahnya sampai Anda meminta penghapusan atau kami menghapusnya sesuai kebutuhan operasional dan hukum.
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi dan data perusahaan Anda lewat email di bawah. Kami menanggapi dalam waktu wajar, umumnya paling lama 14 hari kerja. Permintaan penghapusan akan membuat akun tidak dapat dipakai lagi.
Kami memakai koneksi HTTPS dan aturan akses berbasis peran untuk melindungi data. Tidak ada sistem yang aman sepenuhnya; segera hubungi kami bila Anda menduga akun disalahgunakan.
Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat, privasi, atau permintaan data: info.zuisystem@gmail.com. Anda juga dapat menulis lewat menu Langganan dan bantuan di Zui System.